- 会社名
- 秘書センター 株式会社
- 本社
- 〒108-0014 東京都港区芝5-1-13 MAビル三田II
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- 宮崎支社
- 〒886-0004 宮崎県小林市細野334-4
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- 宮崎研修センター
- 〒886-0004 宮崎県小林市細野334-4 2F
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- 小林ひなたオフィス
- 〒886-0005 宮崎県小林市南西方844-1
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- TEL
- 03-3457-9052（代表）
- FAX
- 03-3457-9053（FAX）
- info@hishocenter.com
- 設立
- 平成15年3月
- 資本金
- 1,000万円
- 事業内容
- 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務
- 役員
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- 代表取締役社長
- 堀舘照代
- 従業員数
- 55名（グループ内オペレータ数含まず）
- 入札資格
- 一般競争（指名競争）参加資格 役務提供 0000120885
- 認証
- プライバシーマーク 認定番号:第10862091(07)号 JISQ15001:2017準拠
- グループ会社
- 株式会社イーステムコミュニケーションズ
- 取引銀行
- 三井住友銀行 三田通支店・青山支店
みずほ銀行 品川支店
芝信用金庫 三田支店
- 沿革
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2003.03秘書センター株式会社設立
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2003.05分散型コールセンターシステム［DCS］開発
インバウンドオペレーターシステムとして運用開始 -
2004.03分散型コールセンターシステム［ACS］開発
アウトバウンドオペレーターシステムとして運用開始 -
2006.04分散型コールセンターシステム「DCS」「ACS」のシステムを統合し、新機能を追加した「ADCS」を開発。
インバウンド・アウトバウンド共有オペレーターシステムとして運用開始 -
2008.05通販系インフォマーシャルの大量瞬間着呼対策として【ADCS】を改良
連続受電処理機能・IVR機能等を追加して効率的な受電体制を開発。 -
2008.09本社及び東京リアルセンターをリニューアルオープン
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2008.11入札資格 一般競争（指名競争）の資格を取得
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2009.01公益財団法人日本電信電話ユーザ協会に加盟
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2010.09プライバシーマーク取得
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2011.06次世代コールセンターシステム［A9］開発
インバウンド・アウトバウンド統合コールセンターシステムとして運用開始 -
2012.12オペレーターを介した24時間安否確認サービス『みまもる24』サービススタート
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2015.03コールセンターマーケティング部門を設立、コール分析・売上げ向上･経費削減の提案を強化
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2016.01インフォマーシャル用IVRシステムを開発、運用開始
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2016.11宮崎県小林市に「宮崎小林第1コンタクトセンター」を開設、運用開始
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2017.11宮崎県小林市に「宮崎支社」及び「宮崎小林第2コンタクトセンター」を開設、運用開始
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2019.04宮崎県小林市に「宮崎研修センター」を開設、運用開始
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2023.01宮崎県小林市に「小林ひなたオフィス」を開設、運用開始
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