【完全自社開発】IVR×プロ秘書の折り返しで、
御社の電話業務が24時間365日ストレスフリーに
直受電率平均95％＋万が一の折り返しは平均1分以内（最短数十秒）。
完全自社開発IVRだから実現できる「24時間365日取りこぼしゼロ」の電話環境を今すぐ導入できます。
24時間 365日
完全対応
95％
直受電率（最初から人が出る）
平均1分以内
（最短数十秒）
（最短数十秒）
折り返し速度
＝ 応答率100％・顧客満足度94％
なぜ「完全自社開発」IVRが最強なのか
他社IVRは外部システムに依存するためカスタマイズに限界があります。
秘書センターはシステム開発からオペレーションまですべて自社完結。
だからこそ「直受電率95％＋折り返し平均1分以内」という驚異の数字を実現できているのです。
秘書センターの仕組み（24時間365日対応）
① お客様から電話 → ② 95％の確率で最初からプロ秘書が直接対応
③ 万が一出られなかった場合 → お客様に「そのままお待ちいただく」か「折り返しを希望する」かを選択
④ 折り返しを選択 → 平均1分以内（最短数十秒）でプロ秘書が自動的にお客様へ折り返し
⑤ 土日祝・深夜早朝も完全同一品質で対応 → 24時間365日取りこぼしゼロ
他社サービス vs 秘書センター 完全自社開発IVR
| 項目 | 他社IVR | 一般電話代行 | 秘書センター 自社開発IVR |
|---|---|---|---|
| 開発体制 | 外部依存 | – | 完全自社開発 |
| 直受電率 | 0～80％ | 80～90％ | 平均95％ |
| 折り返し速度 | なし | なし | 平均1分以内 |
| 24時間365日対応 | オプション | 追加料金 | 標準装備 |
| 応答率 | 60～95％ | 90～98％ | 100％ |
導入企業の実績
100％
応答率達成（10,000社以上）
2.4倍
相談・予約件数増加
94％
顧客満足度（2025年調査）
最終更新：2025年11月14日 │ 秘書センター編集部