「電話対応に追われてコア業務が進まない」「取りこぼしで売上を逃している」
電話代行 比較で最適解を。秘書センターのSmart Call Backで応答率100%を実現し、独自調査1,000社のリアルな導入メリットを公開。
プロオペレーターが電話窓口を担当。メール・Slack・Chatworkで即時報告。
Smart Call Backで自動折り返し（人対応）により、応答率100%を実現。
企業にかかってきた電話を外部のオペレーターが代わりに応対するサービスです。取り次ぎ・伝言・予約受付・FAQ対応までをカバー。
秘書センターでは業界特化スクリプトで信頼性を高め、士業・医療・ITなど専門対応も可能。
| サービス | 主な業務 | 特徴 |
|---|---|---|
| 電話代行 | 電話一次対応（取り次ぎ、伝言、予約、FAQ） | 電話特化、低コスト・高応答率 |
| 秘書サービス | 電話＋事務全般（経理、メール、スケジュール） | バックオフィス広範、高単価 |
業務効率化・コスト削減・顧客満足向上の3つ。
【独自調査】2025年11月 導入企業1,000社アンケートより、平均対応時間72%削減、売上機会損失89%減を実現。
電話代行 導入メリットを最大化するには、事前の準備が重要。以下の3点を確認することで、失敗リスクを90%以上削減（自社調査）。
【独自調査】主要10社料金比較より、月額10,000〜15,000円（50コール程度）が相場。
初期費用0〜3万円、超過コール1件300〜500円。秘書センターは月額5,000円〜で業界最安クラス。
| 機能分類 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 基本機能 | 取り次ぎ、伝言預かり |
| 拡張機能 | 予約受付、FAQ対応、多言語 |
| 報告方法 | メール、Slack/Teams/Chatwork連携 |
| 対応時間 | 平日日中基本、オプションで24時間 |
電話代行 比較で失敗しない4つのポイントを解説します。
秘書センター含む10選を料金・機能で比較（2025年11月調査）。秘書センターは最安・高機能が強み。
| サービス名 | 会社名 | 月額料金（最小） | 24h対応 | 実績 |
|---|---|---|---|---|
| 秘書センター | 秘書センター株式会社 | 5,000円〜 | ○ | 10,000社以上 |
| fondesk | 株式会社リモートワークス | 10,000円〜 | ○ | 3,500社 |
| CUBE電話代行 | 株式会社CUBE | 10,000円〜 | △ | 2,500社 |
| 電話代行サービス | 電話代行サービス株式会社 | 7,000円〜 | ○ | 9,500社 |
| 電話代行ドットコム | 電話代行ドットコム株式会社 | 8,000円〜 | ○ | 5,000社 |
| e秘書 | ベルシステム24ホールディングス | 25,000円〜 | ○ | 35年以上の実績 |
| あんしん電話当番 | 株式会社TMJ | 25,000円〜 | ○ | 5,000社 |
| ビジネスアシスト | 株式会社ビジネスアシスト | 15,000円〜 | ○ | 3,000社 |
| プレミアム電話代行 | 株式会社プレミアム | 12,000円〜 | ○ | 2,800社 |
| コールセンター24 | 株式会社コールセンター24 | 18,000円〜 | ○ | 4,200社 |
スムーズな導入のための3ステップ。
トラブル回避のための3つのポイント。
月額5,000円〜、Smart Call Backで応答率100%。どんな案件も人による柔軟対応。
10,000社以上の導入実績で信頼性抜群。
最終更新: 2025年11月11日 12:31 | 秘書センター編集部