【2025年】電話代行・コールセンターの導入体験インタビュー
秘書センターが10,000社実績で公開

電話対応に追われ、成約率が9.2%まで低下。対応漏れも月12件発生。

初期費用0円・月額1.95万円～でリスクゼロ。実績10,000社に安心。

成約率33.8%（3.7倍）・対応漏れ0件・コスト48%削減。

NPS+92。「電話対応のストレスがゼロに。営業に集中できるようになった。」

2名体制で人件費年1,200万円。夜間対応不可で売上機会損失。

24h対応で売上18.4%UP・コスト88%削減（年156万円）。

「対応品質が自社以上。顧客満足度も大幅向上。」

受付1名で予約対応に限界。キャンセル率28%。

予約率31%UP・キャンセル率8%に改善・人件費70%削減。

「患者満足度も向上。スタッフの負担が激減。」

電話専任を雇う余裕なし。相談機会を逃していた。

相談数2.3倍・成約率28%→41%・コスト92%削減。

「秘書センターは第二のオフィス。信頼できるパートナー。」

内製対応で開発時間が削られる。対応品質も不安定。

開発時間50%確保・顧客満足度NPS+85・コスト68%削減。

「プロの対応でブランド価値向上。導入して正解。」