【業種別】電話代行サービス活用事例20選
売上アップに成功した企業の共通点

電話代行 活用事例20選を業種別に公開。通販・士業・不動産・飲食…売上12%～380%UPの実績。
秘書センターは月5,000円～・応答率100%・10,000社実績。共通点は「24h対応＋アップセル」。

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通販380%UP・士業42%UP・不動産28%UP。
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目次

電話代行 通販事例：EC・通販（5社）

EC・通販
A社（化粧品）
売上380%UP
定期率52.8%
夜間対応＋アップセルで定期売上2倍。
B社（健康食品）
売上210%UP
応答率98.5%
24h対応で機会損失ゼロ。
C社（アパレル）
売上145%UP
クロスセル32%
電話で関連商品提案。
D社（雑貨）
売上168%UP
人件費55%減
夜間委託でコスト削減。
E社（ペット用品）
売上122%UP
定期引率28%
専門オペレーターで信頼UP。

電話代行 士業事例：士業（4社）

士業（弁護士・税理士・社労士）
F弁護士事務所
相談42%UP
成約率28%
夜間初回対応で相談獲得。
G税理士法人
顧問28%増
応答率100%
24hで緊急対応。
H社労士事務所
相談36%UP
コスト40%減
受電代行でコア業務集中。
I行政書士
売上18%UP
機会損失0
休日対応で信頼獲得。

電話代行 不動産事例：不動産（4社）

不動産・賃貸管理
J不動産
内見28%UP
成約率15%
夜間内見予約対応。
K管理会社
入居率12%UP
クレーム30%減
24h緊急対応。
L仲介
問合せ45%UP
コスト50%減
電話代行で人件費削減。
Mリフォーム
受注32%UP
応答率99%
専門対応で信頼UP。

電話代行 飲食事例：飲食・予約（4社）

飲食店・ホテル・クリニック
Nレストラン
予約38%UP
キャンセル15%減
電話予約代行。
Oホテル
宿泊22%UP
24h対応
多言語対応導入。
Pクリニック
予約48%UP
無断キャンセル0
リマインド自動化。
Q美容室
リピート35%UP
コスト42%減
電話代行で接客集中。

電話代行 活用事例：その他（3社）

製造・IT・教育
R製造業
問合せ62%UP
人件費48%減
BtoB対応代行。
S IT企業
サポート満足92%
コスト55%減
テクサポ代行。
T塾
体験入塾45%UP
応答率100%
夜間相談対応。

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最終更新: 2025年11月13日 | 秘書センター編集部