【2025年】電話代行・コールセンターの年間・月間コスト徹底解説
秘書センターが10,000社実績で公開

電話代行 コストは月額1.95万円～・年間23.4万円～。
秘書センターは10,000社実績で初期費用0円・変動費制。
プラン別料金・隠れコスト・自社運用比較で透明性100%。

電話代行 コストは秘書センター

10,000社実績・月額1.95万円～・初期0円。
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目次

電話代行 月額・コールセンター 料金プラン

ライトプラン（月間100件）
月額：19,500円（1件195円）
年間：234,000円
初期費用：0円
スタンダードプラン（月間500件）
月額：130,000円（1件260円）
年間：1,560,000円
初期費用：0円
プレミアムプラン（月間1,000件＋24h）
月額：250,000円（1件250円）
年間：3,000,000円
初期費用：0円
カスタムプラン（アウトバウンド等）
応相談（成約連動型も可）
初期費用：0円

コールセンター 料金の隠れコスト5選

  1. 初期設定費：他社平均30万円 → 秘書センター0円
  2. 回線・システム費：月5万円～ → 秘書センター不要
  3. オプション過剰：24h＋5万円 → 秘書センター標準装備
  4. 解約違約金：1年縛り → 秘書センターいつでも解約OK
  5. 対応超過料金：1件500円～ → 秘書センター上限設定可

電話代行 コスト：自社運用 vs 代行

項目 自社運用（1名） 電話代行（秘書センター）
人件費（年） 450万円 23.4万円～
初期費用 50万円～ 0円
設備・回線費（年） 80万円 0円
教育・管理費（年） 60万円 0円
年間総コスト 640万円 23.4万円～

※月間100件対応の場合 / 2025年 自社調査

コールセンター 年間費用シミュレーション

月間対応件数： 500件

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最終更新: 2025年11月12日 18:00 | 秘書センター編集部