導入事例: セーフティ＆セキュリティ株式会社様
セーフティ＆セキュリティ株式会社について
オフィス、店舗、施設等の防犯・防災・セキュリティ対策をトータルで支援する専門企業です。セキュリティカメラ、入退室管理システム、各種防犯・防災設備の導入からメンテナンスまで一貫したサポートを提供し、これまで多くのお客様から高い信頼を得ています。秘書センターの電話代行サービスを導入することで、問い合わせや緊急対応などの電話業務を強化し、業務効率化とお客様へのさらなる信頼向上を目指しています。
インタビュー内容
Q. 当社のサービス導入前に、業務上どのような“困りごと”や“業務課題”がありましたか？
これまで他社の電話代行サービスを利用していましたが、事業終了に伴い新たなサービスを探している状況でした。特段大きな課題はありませんでしたが、これまで同様に安心して利用できるサービスを求めていました。
Q. 数ある電話代行サービスの中から当社をお選びいただいた理由は何ですか？
一次対応までお任せできる点が非常に魅力的でした。他社と比較しても、御社は柔軟な対応力がある点に惹かれて選びました。
Q. 当社のサービス導入後、従業員の皆様の反応はいかがでしたか？
定時での報告がとても早く、スタッフもスムーズに業務を進められています。安心して任せられる点が好評です。
Q. どのような企業に秘書センターをおすすめしたいですか？
具体的な業種は挙げにくいですが、効率的に電話対応を任せたい企業様にはおすすめできると思います。