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会社概要・沿革メッセージ


会社名    秘書センター 株式会社
本社所在地    〒108-0014 東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル (MAP
宮崎センター    宮崎小林コンタクトセンター
 〒886-0005 宮崎県小林市南西方844-1
TEL    03-3457-9052(代表)
FAX     03-3457-9053(FAX)
URL    http://www.hishocenter.com/
E-mail    info@hishocenter.com
設立    平成15年3月
資本金    1,000万円
事業内容    受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務
役員  
代表取締役社長 伊藤壽朗
取締役最高執行責任者 橋口和悦
取締役 杉山順一
取締役 石野修司
監査役 宮下澄夫
従業員数    300名(オペレータ含む)
入札資格    一般競争(指名競争)参加資格 役務提供 0000120885
認   証    プライバシーマーク 認定番号:第10862091(04)号 JISQ15001:2006準拠
加盟団体    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
グループ会社   株式会社イーステム
 株式会社イーステムコミュニケーションズ 
取引銀行     三井住友銀行 三田通支店・青山支店
 みずほ銀行 品川支店
 芝信用金庫 三田支店

沿革

2003.03 秘書センター株式会社設立
2003.05 分散型コールセンターシステム[DCS]開発
インバウンドオペレーターシステムとして運用開始
2004.03 分散型コールセンターシステム[ACS]開発
アウトバウンドオペレーターシステムとして運用開始
2006.04 分散型コールセンターシステム「DCS」「ACS」のシステムを統合し、新機能を追加した「ADCS」を開発。
インバウンド・アウトバウンド共有オペレーターシステムとして運用開始
2008.05 通販系インフォマーシャルの大量瞬間着呼対策として【ADCS】を改良
連続受電処理機能・IVR機能等を追加して効率的な受電体制を開発。
2008.09 本社及び東京リアルセンターをリニューアルオープン
2008.11 入札資格 一般競争(指名競争)の資格を取得
2009.01 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会に加盟
2010.09 プライバシーマーク取得 
2011.06 次世代コールセンターシステム[A9]開発
インバウンド・アウトバウンド統合コールセンターシステムとして運用開始
2011.07 次世代報告システム開発 コールセンターシステム[A9]と統合し運用開始
2012.12 オペレーターを介した24時間安否確認サービス『みまもる24』サービススタート
2013.04 電話代行付きバーチャルオフィスサービススタート
2015.03 コールセンターマーケティング部門を設立、コール分析・売上げ向上・経費削減の提案を強化
2016.01 インフォマーシャル用IVRシステムを開発、運用開始
2016.11 宮崎県小林市にコンタクトセンターを開設、運用開始

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